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丽江市黑龙潭公园以标准化提升旅游服务效能
来源: 发布时间:2012年07月31日 点击数: 收藏文章

年被国家旅游局确定为旅游标准化试点单位后,丽江朵园林旅游开发有限责任公司倾力推进标准化建设,促使服务效能不断提升,核心竞争力进步增强。


        在全面推进旅游标准化建设进程中,丽江朵园林旅游开发有限责任公司建立了以国家和行业标准为主体、地方标准为补充旅游标准化管理体系。对照旅游景区质量评定标准在加大对景观建筑修缮保护、不断完善设施设备、科学营造园林生态景观方面做了大量基础性工作。完善服务制规范服务标准、增强服务意识、加强商业网点管理、开展丰富多彩文化活动等细节着手强化了性化管理。建立安全保障机制、细化园容卫生管理、加强全园培训等方面提升了景区整体管理水平。同时,对旅游景区实行了全行业信息化管理,实现了旅游信息资源共享共用,方便了监督管理,有效提升了机关服务效能。朵园林旅游开发有限责任公司还起草了《黑龙潭公园保护管理办法》草案,并在召开了听证会后作了全面修改。(李映芳)


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